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Domande frequenti
Come entro nell'app iPhone?
Serve il link della postazione che inizia con /desk/ e che trovi nel sito, alla voce Collegamenti della tua produzione. Si incolla una sola volta: l'app lo ricorda in modo sicuro.
L'app chiede un account?
No. L'accesso avviene con il link della postazione. L'account serve solo sul sito, per creare eventi e grafiche.
Come annullo l'abbonamento?
Dall'area Azienda del sito oppure scrivendoci. La disdetta vale dalla fine del periodo già pagato e non comporta penali.
Non ricevo le notifiche
Verifica che le notifiche di EGALIVE GFX siano attive nelle impostazioni dell'iPhone e che la postazione sia collegata a una produzione attiva.
La grafica non appare in OBS
Controlla che la sorgente browser punti all'indirizzo di uscita dell'evento, con risoluzione 1920×1080 e sfondo trasparente attivo.